Noha arra vonatkozóan nincsenek meggyőző bizonyítékok, hogy az introvertáltság és az intelligencia összefüggést mutatnának, mégis egyre gyakoribb az a nézet, hogy a befelé fordulás, a visszahúzódottság magasabb szellemi képességekre vall. Elég felkeresni a legnépszerűbb, fiatalok által látogatott nemzetközi weboldalakat, és máris kiderül, hogy introvertáltnak lenni ma már egyáltalán nem „ciki”. Míg alig néhány éve minden filmben a jó képű sportoló vagy a feltűnően sminkelő cheerlader volt az iskola sztárja, ma már a filmek is követik az új trendeket: a legnépszerűbb szereplők kiemelkedően intelligensek, ugyanakkor meggyűlik a bajuk a társas kapcsolatok alakításával, mint Sheldon Coopernek vagy Sherlock Holmes-nak.

A trendeket a fiatalok alakítják, a fiatalokra pedig visszahatnak a trendek: introvertáltnak lenni ma már inkább „menő” dolog, olyan tulajdonság, amit sokan akkor is bevallanak, ha egyébként ez nem különösebben igaz rájuk, akik pedig valóban introvertáltak, nem feltétlenül érzik szükségét annak, hogy ezen minél előbb változtassanak, hiszen egyre kisebb az erre irányuló társadalmi nyomás. Ráadásul a technológiai fejlődésnek köszönhetően nincs is mindenképpen szükségük ahhoz, hogy látványosan javítsanak például a small talkhoz való viszonyukon.

Akinek komoly fóbiája volt attól is, hogy felemelje a telefont egy időpont lefoglalásához vagy egy gyors ügyintézéshez, annak nem is olyan régen még elég kevés esélye volt arra, hogy akár a szakmai, akár a magánéletben sikereket érjen el. A technikai fejlődés azonban lehetővé tette, hogy arc és hang nélkül, tulajdonképpen a személyes kapcsolatteremtés élménye nélkül intézzük az ügyeinket. Lehet vitatkozni arról, hogy ez jó-e vagy sem, de az biztos, hogy a lehetőség megnyitotta a kapukat a csendes intellektuelek előtt, akikből véleményvezérek, influencerek vagy éppen befolyásos üzletemberek lettek, mert otthonosan mozogtak az internet arc nélküli világában. A generációnak, amely online társkeresőkön keresztül randizik, a LinkedIn-en építi a karrierjét és a Facebook-on tartja a kapcsolatot a barátaival esetleg megélhetési forrásává teszi a YouTube-csatornáját, már természetes, hogy introvertáltként tulajdonképpen nagyobb esélye is van a sikerre, hiszen az extrovertált személyiségek a világot jelenleg alakító virtuális térben kevésbé népszerűek.

A változások lehetővé tették azt is, hogy az introvertáltak „előbújjanak”. Az introvertretreat.com szerint míg korábbi becslések úgy tartották, hogy az össznépességnek mindössze körülbelül 25%-a esik ebbe a kategóriába, ma már inkább úgy vélik, hogy az emberiség nagyjából fele-fele sorolható az introvertált vagy extrovertált kategóriába.

Míg a szórakoztató weboldalak az introvertált kártyát kijátszva kiveszik a maguk részét a friss tortából, és naponta publikálnak milliók által megnyitott cikkeket arról, hogy milyen hétköznapi tulajdonságok árulkodhatnak arról, ha valaki introvertált – értsd: töltsd ki a tesztet, és visszacsatolást nyersz arról, hogy megfelelsz az új trendeknek – a gazdasági lapok a változások egy új aspektusára hívják fel a figyelmet.

A telefonfóbiás introvertáltak ugyanis a mindent online intéző generációban már egyáltalán nem elhanyagolható vásárlói tényezőt jelentenek. Míg korábban az emberek rákényszerültek arra, hogy felemeljék a telefont, ha egy szolgáltatásra tartottak igényt, ma a szolgáltatóknak versenyre kell kelniük azokkal, akik megadják a lehetőséget az okostelefon mögé bújó potenciális vendégeknek az online ügyintézésre vagy időpontfoglalásra – főleg azért, mert nem ritkán sikeres és komoly tőkével bíró ügyfelekről beszélhetünk.

Hogy a digitális forradalom hatása az introvertált-extrovertált kérdés tekintetében áldás volt-e vagy átok, arról persze rengeteg fórumon vitatkoznak. Az viszont bizonyos, hogy akik nem haladnak a változással, és nem teremtik meg a kényelmes, online ügyintézés lehetőségét a vásárlóik számára, azok nem lesznek képesek tartani a lépést a piac gyorsabban reagáló szereplőivel. Különösen igaz lehet ez a szépség-, egészség-, wellness szolgáltatók számára, ők ugyanis azok, akiknek a szolgáltatásairól a potenciális vevők ma már elsősorban az interneten informálódnak, de a telefon felemelését ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatban odázzák el a legkönnyebben. A teljes online tájékoztatás és időpontfoglalás egy kis szépségipari cégnek is komoly versenyelőnyt jelenthet, a nagyobb szolgáltatók pedig, ha presztízsüket meg akarják őrizni, egyszerűen nem engedhetik meg maguknak manapság, hogy ne legyenek elérhetőek az interneten keresztül is.