ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON SPALNEO

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (des Weiteren nur als die „AGB“) beziehen sich auf Dienstleistungen, die unserseits über die Spalneo-Applikationen für iOS und Android gewährleistet werden, die auf den digitalen Distributionsplattformen AppStore und GooglePlay verfügbar sind (des Weiteren als die „Applikation“ und über Websites auf der www.splaneo.com Website (des Weiteren nur als die „Website“), sowie jegliche unsere Dienstleistungen, die wir ihnen von Zeit zu Zeit telefonisch, über eine E-mail, oder persönlich anbieten können.

Durch das Betreten, das Browsen, oder einen anderen Nutz der Spalneo-Plattform stimmen Sie mit allen Bestimmungen und Bestandteilen dieser AGB über (wie z.B. Zustimmung mit der Verarbeitung von Personalangaben) und erklären, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Der Nutz der Applikation ist auch gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen digitalen Distributionsplattformen geregelt, von der Sie die Applikation runtergeladen haben und solche allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein untrennbarer Bestandteil dieser AGB.

Der Betreiber und Eigentümer der Lizenzen und Rechte, die mit dem Nutz der Spalneo-Plattform zusammenhängen ist die Handelsgesellschaft Spalneo, s.r.o., Firmensitz auf Strakova 3, 811 01 Bratislava, Firmennummer (IČO): 50 164 465, eingetragen im Firmenbuch des Amtsgerichtes Bratislava I, Abteil: Sro, Einlage Nr.: 109476/B, Steuernummer: 2120254851, email: info@spalneo.com, die auf Grunde einer Reiseagenturlizenz (auf Slowakisch:  “Prevádzkovanie cestovnej kancelárie”) und gemäß den Bestimmungen des §3, Absatz 2, Lit. b) des Gesetzes über Reisen und Reiseagenturen (des Weiteren als der “Agent”, “Wir”, “Unser”).

1. BEGRIFFE

Die folgenden Begriffe in diesen AGBs haben die folgende Bedeutung:

Unterkunft bedeutet Unterkunftsdienstleistungen, gewährleistet durch Unterkunftsanbieter über die Spalneo-Plattform.

Unterkunftsanbieter bedeutet den Anbieter der Unterkunftsdienstleistungen.

Reise- und Reiseagenturgesetz bedeutet das Gesetz Nr. 281/2001 Slg. über Reisen und Bedingungen von Reisebüros und –Agenturen.

Applikation hat die Bedeutung gemäß der Präambel.

Stornierungsbedingungen bedeuten die allgemeinen Stornierungsbedingungen gemäß den Bestimmungen dieser AGBs und die spezifischen Stornierungsbedingungen der Dienstleister beim Gewährleisten der Dienstleistungen.

Stornierungsgebühr bedeutet die fällige Stornierungsgebühr im Betrag und gemäß den Bedingungen dieser AGBs, die auf Grunde jeglicher Änderungen, Stornierung, oder Nichtbenutzung der Reservation fällig sind.

Reklamation bedeutet Reklamationen bezüglich der Gewährleistung unserer Dienstleistungen, d.h. jegliche Mängel bei der Möglichkeit eine Reservation zu machen, oder eine Geschenkkarte zu kaufen.

Deaktivierung bedeutet die Ablehnung der Gewährleistung des Zugriffes auf die Spalneo-Plattform und/oder unsere Dienstleistungen über die Spalneo-Plattform und/oder die Implementation anderer Verwaltungs- und technischen Maßnahmen ähnlicher Natur, die die Registration gemäß diesen AGBs aufheben werden.

Geschenkkarte hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 4.  

AGB bedeutet diese Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Mobile Geräte bedeuten Smartphones und Tablets.

Offline-Anbieter bedeutet einen Anbieter, dessen Dienstleistungsverfügbarkeit nicht direkt auf der Spalneo-Plattform gekennzeichnet ist und/oder es ist auf der Spalneo-Plattform gekennzeichnet, dass wir die Verfügbarkeit mit dem Anbieter überprüfen müssen. Falls nicht anders auf der Spalneo-Plattform angeführt, sind Unterkunftsanbieter Offline-Anbieter.

Online-Anbieter bedeutet Anbieter, deren Verfügbarkeit direkt auf der Spalneo-Plattform gekennzeichnet ist. Falls nicht anders auf der Spalneo-Plattform angeführt, sind Dienstleistungsanbieter Online-Anbieter.

Zahlungsplattformbetreiber bedeutet Stripe Payments Europe Limited, mit dem Sitz auf 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland;;

Unsere Dienstleistungen bedeuten unsere Dienstleistungen, die über die Spalneo-Plattform gewährleistet werden (oder anderswo gemäß den Bestimmungen dieser AGBs), d.h. die Beschaffung eines Vertragsabschlusses zur Gewährleistung von Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem Anbieter.

Zahlungsplattform bedeutet das Zahlungssystem, dass durch den Zahlungsplattformbetreiber entwickelt und betrieben wird.

Preis hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 7.

Anbieter bedeutet Dienstleistungsanbieter und/oder Unterkunftsanbieter.

Anbieterdienstleistungen bedeuten Dienstleistungen und/oder Unterkunft.

Rating hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 8.

Registrationsformular hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 3.

Reservierung hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 4.

Reservierungsformular hat die Bedeutung gemäß den Bestimmungen des Artikels 4.

Dienstleistung bedeutet eine Dienstleistung, die durch Anbieter von Freizeit-, Rekreations-, Fitness- und Wellness-, sowie Schönheits-, Friseur-. Kosmetik-, und anderen zusammenhängenden Dienstleistungen.

Dienstleistungsanbieter bedeutet einen Anbieter von Dienstleistungen.

Spalneo-Plattform bedeutet die Applikation und/oder die Website.

Zeit bedeutet das Datum und die Uhrzeit der Gewährleistung von Dienstleistungen und/oder Unterkunft.

Gutschein bedeutet eine Informationsemail, die die Reservierung einer Dienstleistung bestätigt, und

Applikation hat die Bedeutung gemäß der Präambel.

1. UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Spalneo ist ein Onlinereservierungsportal der ihnen ermöglicht, einige Anbieterdienstleistungen auszuwählen und nachfolgend zu reservieren. Deshalb ist es unsere Aufgabe, für Euch den Abschluss eines Dienstleistungsvertrages zwischen Ihnen und dem Anbieter zu beschaffen. Unsere Dienstleistungen beinhalten auch die Gewährleistung / Beschaffung der nachfolgenden Kommunikation zwischen Ihnen und dem Anbieter.

Als Vermerk geben wir an, dass wir keine Anbieterdienstleistungen betreiben, keine Reisen (auf Slowakisch „zájazd“) gemäß den Bestimmungen des § 2 des Gesetzes über Reisen und Reiseagenturen anbieten und dass der Vertrag gemäß diesen AGBs kein Vertrag über die Beschaffung einer Reise (auf Slowakisch “zmluva o obstaraní zájazdu”) gemäß den Bestimmungen des § 741a des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch darstellt.  

Wir bieten keine Dienstleistungen von Gesundheitseinrichtungen an und alle Dienstleistungen, die Sie über die Spalneo-Plattform reservieren werden ausschließlich durch die Anbieter gewährleistet, die in ihrem eigenen Namen und auf Ihr eigenes Konto handeln.

Alle Informationen über die Anbieterdienstleistungen, die sich auf der Spalneo-Plattform befinden, wurden uns seitens der Anbieter zur Verfügung gestellt. Obwohl wir uns bemühen, nur wahre und überprüfte Informationen zu veröffentlichen, haften wir nicht für die Wahrhaftigkeit, Ganzheit und Richtigkeit von allen Informationen, sowie für jegliche Fehler, Ausfälle, oder Nichtgewährleistung seitens der Anbieter. Merken Sie bitte auch, dass Unsere Dienstleistungen keinerlei Beurteilung der Qualität, des Niveaus der gewährleisteten Dienstleistungen, oder eine Klassifikation (auf Sternenbasis) der Anbieter, oder deren Dienstleistungen darstellen.

Falls in diesen AGBs nicht anders angeführt, können Sie Unsere Dienstleistungen ausschließlich für Ihre eigenen Zwecke nützen.  Ohne vorherige Zustimmung dürfen keine Dienstleistungen, die über die Spalneo-Plattform angeboten werden, einzeln, oder mit anderen Dienstleistungen wiederverkauft werden (mit, oder ohne Marge), oder anders für Geschäftszwecke benutzt werden. Sie sind auch nicht berechtigt, jeglichen Inhalt, Informationen, oder Software aus der Spalneo-Plattform wiederverkaufen, kopieren, monitorieren, runterladen, oder reproduzieren, falls dies nicht zum Nutz von Dienstleistungen nötig ist, die durch die Spalneo-Plattform reserviert worden sind (wie z.B. Ausdrücken einer Reservation) und falls dies die Bedingungen dieses Dokumentes verletzen wurde.

1. REGISTRIERUNG

Sie können Unsere Dienstleistungen, die über die Spalneo-Plattform angeboten werden, als ein registrierter, oder nicht registrierter Nutzer nützen. Vorteil der Registration ist, dass Sie Ihre Personalangaben nicht bei jeder Reservierung neu einfügen müssen. Sie erhalten uneingeschränkten Überblick Ihrer vergangenen Reservationen, Informationen über Kredit und auf Grunde der vorher eingefügten Angaben können Sie Zahlungen schneller und einfacher machen.

Registrieren können Sie sich: (i) Als natürliche Person über 18 Jahre, oder als (ii) Rechtsperson, über eine Person, die berechtigt ist, im Namen der Rechtsperson auf Grunde einer rechtlichen Berechtigung zu handeln.

Die Registration kann über das Registrierungsformular gemacht werden, dass sich auf der Spalneo-Plattform befindet (Registrierungs-Formular). Im Registrierungsformular müssen sie alle Angaben ausfüllen, die mit einem Stern gekennzeichnet sind, vor allem: Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre Email. Ihrerseits im Formular angeführte Angaben müssen wahr und aktuell sein. Falls sich Ihre Informationen ändern, können Sie diese im Teil "Mein Profil" in der Spalneo-Plattform ändern.

Wir können alle Ihrerseits im Registrierungs-Formular angeführten Angaben überprüfen. Sollten sich die Ihrerseits im Registrierungs-Formular angeführten Angaben als nicht aktuell, nichtexistierend, oder falsch erweisen, sind wir berechtigt, Ihr Nutzerkonto zu deaktivieren.

1. RESERVIERUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Anbieterdienstleistungen können über unsere Spalneo-Plattform folgend bestellt werden: (i) Durch eine verbindliche Reservation mit einer festen Zeit und Ausmaß der gewährleisteten Dienstleistungen (Reservierung), oder (ii) als eine offene Reservation der Dienstleistungen eines gegebenen Anbieters (Geschenkkarte).

Reservierungen kann man machen und Geschenkkarten kann man kaufen, nachdem man das Reservierungsformular auf unserer Spalneo-Plattform ausgefüllt hat (Reservierungsformular). Im Reservierungsformular müssen Sie alle Pflichtfelder ausfüllen. Falls Sie ein registrierter Nutzer sind, müssen Sie nicht wiederholt alle Ihre Informationen im Registrierungsformular ausfüllen.

Reservierungen bei Online-Anbietern gelten als verbindlich und der Vertrag über die Gewährleistung von Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem Anbieter gilt im Moment der Durchführung der jeweiligen Zahlung gemäß der Spalneo-Plattform als abgeschlossen. Sie werden einen Gutschein, der Ihre Reservierung bestätigt, unverzüglich nach der Zahlung erhalten, jedenfalls nicht später als 12 Stunden.

Reservierungen bei Offline-Anbietern gelten als verbindlich und der Vertrag über die Gewährleistung von Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem Anbieter gilt erst nach der Bestätigung der Reservierung durch uns mittels der Zusendung des Gutscheines abgeschlossen. Der Gutschein wird and die Ihrerseits im Registrierungs- und/oder Reservierungsformular angegebene Anschrift so schnell wie möglich zugestellt, nachdem die Verfügbarkeit der Anbieterdienstleistungen mit dem Offline-Anbieter überprüft ist, spätestens aber in 72 Stunden nach der Zahlung.

Durch den Kauf einer Geschenkkarte sind Sie über Spalneo zur Beschaffung der Gewährleistung von Dienstleistungen von einem der Dienstleistungsanbieter berechtigt, gemäß dem Angebot, der in dem jeweiligen Zeitpunkt gültig ist, sowie zu verfügbaren Kapazitäten des jeweiligen Dienstleistungsanbieters, wie sie auf der Spalneo-Plattform nach Ihrer Reservierung gemäß diesen AGBs gemacht haben verfügbar sind und sie können den Preis der Geschenkkarte zur Zahlung (teilweise, oder ganz) der Dienstleistungen des jeweiligen Anbieters nützen. Um jegliche Zweifel zu vermeiden, falls der Preis für die Anbieterdienstleistungen den Preis der Geschenkkarte übersteigt, sind Sie verpflichtet, den Unterschied zu zahlen, andernfalls wird Ihre Reservierung als nicht durchgeführt betrachtet. (Falls der Preis der Geschenkkarte nicht völlig für die Zahlung der Anbieterdienstleistungen genützt wird, sind Sie berechtigt, den Restpreis der Geschenkkarte bei Ihrer nächsten Reservierung zu nützen). Die Art und Weise der Nutzung Ihrer Geschenkkarte ist auf der Spalneo Plattform festgelegt.

Falls nicht anders in diesen AGBs, oder der Spalneo-Plattform angeführt, gelten die Regeln und Bedingungen für Reservierungen bei Online-Providern und Offline-Providern im jeden konkreten Fall für Reservierungen über die Geschenkkarte. Falls nicht auf unserer Spalneo-Plattform anders angeführt, muss die Gewährleistung der Anbieterdienstleistungen binnen 12 Monaten ab dem Kauf der Geschenkkarte durchgeführt werden, danach wird unsere Verpflichtung gegen Euch erloschen und die Bedingungen zur Rückzahlung des Preises werden durch die Stornierungsbedingungen geregelt. Sie werden eine Informationsemail, die den Kauf der Geschenkkarte bestätigt, unverzüglich nach der Zahlung erhalten, jedenfalls nicht später als 12 Stunden.

Durch eine Reservierung, oder durch den Kauf einer Geschenkkarte drücken Sie Ihre Zustimmung mit den Bedingungen für die Gewährleistung der Anbieterdienstleistungen, die auf unserer Spalneo-Plattform veröffentlicht sind und diese werden zu einem untrennbaren Teil Ihres Vertrages über die Gewährleistung von Dienstleistungen, der mit dem Anbieter abgeschlossen wird.

Wir werden alles in unseren Kräften machen, um Euch auf jegliche Diskrepanzen, die wir bezüglich Ihrer Reservation machen, aufmerksam zu machen, diese Diskrepanzen werden aber auf Ihre Kosten gehen und kein Einfluss auf das Recht des Anbieters auf Stornierung der Reservierung gemäß diesen AGBs und gemäß den Bestimmungen der Anbieterdienstleistungen haben.

1. ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG; STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Reservierungen können unter den folgenden Bedingungen geändert und storniert werden. VERMERK: DIE SPEZIFISCHEN STORNIERUNGSBEDINGUNGEN, DIE DIREKT IM ANGEBOT FÜR DIE ANBIETERDIENSTLEISTUNGEN ANGEFÜHRT WERDEN; HABEN IMMER VORZUG ÜBER DEN ALLGEMEINEN STORNIERUNGSBEDINGUNGEN GEMÄSS DIESEN AGBs:

EINIGE ANBIETERDIENSTLEISTUNGEN, DIE PREISREDUZIERT SIND, SOWIE SPEZIALANGEBOTE KÖNNEN WEDER STORNIERT, NOCH GEÄNDERT WERDEN. RESERVIERUNGEN KANN MAN ÜBER DIE SPALNEO-PLATTFORM, ODER AUF EINE ANDERE IN DER SPALNEO-PLATTFORM ANGEFÜHRTE ART UND WEISE ÄNDERN.

Die Berechtigung, den Preis (oder ein Teil davon) rückerstattet zu bekommen erlischt nach der völligen, oder Teilgewährleistung der Anbieterdienstleistung. Falls die Anbieterdienstleistung nicht benutzt wird, ist der Anbieter auf eine Stornierungsgebühr im Betrag von 100% des Preises berechtigt.

Falls die Stornierungsgebühren angewendet werden, sind wir berechtigt, den Preis dafür zu nützen, die Rechte des Anbieters zur Bezahlung der Stornierungsgebühr zu decken.

Stornierungsbedingungen für Dienstleistungen

Falls nicht ausgesprochen im Angebot für eine Dienstleistung anders angeführt, sind Sie berechtigt, eine Reservierung an eine beliebige Drittpartei ohne jeglicher Einschränkungen zu übertragen, dadurch, dass Sie die Bestätigungsemail mit der Reservierungsnummer weiterleiten.

Falls Sie uns kontaktieren wollen, um eine Stornierung, oder Änderung Ihrer Reservierung durchzuführen, und Sie so binnen 48 Stunden nach der Zusendung der Reservierungsbestätigungsemail machen, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten auswählen: (i) Rückerstattung des Preises, oder (ii) Das Geld für eine andere Reservierung nützen (inklusive der Änderung der Zeit der existierenden Reservierung).

Falls Sie uns kontaktieren wollen, um eine Stornierung, oder Änderung Ihrer Reservierung durchzuführen, und Sie so nach 48 Stunden nach der Zusendung der Reservierungsbestätigungsemail machen, können Sie Das Geld für eine andere Reservierung nützen (inklusive der Änderung der Zeit der existierenden Reservierung).  Änderungen von Reservierungen und Änderungen der Reservierungszeit können mit Stornierungsgebühren verbunden werden, die der Anbieter bei Anbieterdienstleistungsangeboten festlegt.

Ohne Einschränkung des oben genannten erlischt das Recht auf (i) Rückerstattung des Preises, oder (ii) Das Geld für eine andere Reservierung nützen nach 48 Stunden nach der Zusendung der Reservierungsbestätigungsemail. Der Anbieter ist auf eine Stornierungsgebühr im Betrag von 100% des Preises berechtigt.

Stornierungsbedingungen für Unterkunft

Falls Sie uns kontaktieren wollen, um eine Stornierung, oder Änderung Ihrer Reservierung durchzuführen, und Sie so binnen 48 Stunden nach der Zusendung der Reservierung machen, können Sie eine der folgenden Möglichkeiten auswählen: (i) Rückerstattung des Preises, oder (ii) Das Geld für eine andere Reservierung nützen (inklusive der Änderung der Zeit der existierenden Reservierung).  

Bedingungen für die Stornierung, oder Änderung Ihrer Reservierung, die Sie nach 48 Stunden nach der Zusendung der Reservierungsbestätigungsemail machen sind im Unterkunftsangebot auf unserer Spalneo-Plattform angeführt.

Stornierungsbedingungen für Geschenkkarten

Sie sind berechtigt, eine Geschenkkarte ohne Gebühren zu Stornieren und der Preis für die jeweilige Geschenkkarte wird Ihnen binnen 14 Tagen nach dem Erhalt der Bestätigung ihres Kaufes der Geschenkkarte.

Nach dem Ablauf der 14 Tage bis zum Ablaufdatum der Gültigkeit der Geschenkkarte (d.h. 12 Monate nach dem Kauf der Geschenkkarte) können Sie die Geschenkkarte Stornieren und den Preis der jeweiligen Geschenkkarte als Kredit für den Kauf anderer Anbieterdienstleistungen nützen. Nach dem Ablauf der 12 Monate ab dem Kauf der Geschenkkarte läuft die Gültigkeit der Geschenkkarte ab, ohne ein Recht auf Rückerstattung und eine Stornierungsgebühr im Betrag von 100% des Preises wird angewendet.

Falls Sie aber eine Reservierung über Ihre Geschenkkarte machen, werden die vorgenannten Bedingungen nicht angewendet und ab diesem Moment können die jeweiligen Anbieterdienstleistungen ausschließlich gemäß den vorgenannten Stornierungsbedingungen für Dienstleistungen, oder Unterkunft (abhängig vom Fall) storniert werden.

1. GEBÜHR FÜR UNSERE DIENSTLEISTUNGEN

Wir bieten Ihnen unsere Dienstleistungen gebührenfrei an. Wir sind zur Kommission von Anbietern berechtigt, die uns vom Preis für Dienstleistungen und/oder Unterkunft bezahlt wird.

1. PREIS FÜR ANBIETERDIENSTLEISTUNGEN

Alle Preise für Anbieterdienstleistungen (des Weiteren nur als der „Preis“) gemäß unserer Spalneo-Plattform sind Schlusspreise samt MwSt. und anderen Gebühren (außer örtlichen Steuern, falls solche anwendbar sind), falls nicht auf unserer Spalneo-Plattform anders angeführt.

Unterkunftspreise sind als Preise für den ganzen Aufenthalt und die ganze Gruppe gemeint, falls nicht auf unserer Spalneo-Plattform anders angeführt.

Dienstleistungspreise auf unserer Spalneo-Plattform gelten als einmalige Preise pro Person, falls nicht anders angeführt.

Falls der Preis deutlich unsinnig und / oder ein Schreibfehler darstellt, wird ein solcher Preis nicht als verbindlich gelten und wir empfehlen Ihnen, uns unverzüglich zu kontaktieren.

Der Preis wird durch den Zahlungsplattformbetreiber auf die eine, oder andere Weise gemäß der Spalneo-Plattform bezahlt. Im Falle von elektronischen Zahlungen, wird die Spalneo-Plattform Euch automatisch auf die Website (oder ein ähnliches Instrument) des Zahlungsplattformbetreibers umleiten, wo Sie gebeten werden, die jeweiligen Informationen, wie z.B. Karteninformationen, auszufüllen. Auf diese Art und Weise kommen wir nie an die Informationen über Ihr Bankkonto, oder Kreditkarte, was die Sicherheit erhöht.

Um jegliche Zweifel zu vermeiden, gelten für die Zahlungsplattform die spezifischen Bedingungen auf unserer Website, der die Zahlungsplattformbetreiber veröffentlicht hat.

Vermerk: Zahlungen des Preises können direkt auf unser Bankkonto gemacht werden. Wir werden solche Zahlungen im Namen und auf das Konto des Dienstleistungsanbieters als deren Geschäftsvertreter gemäß den vereinbarten Bedingungen machen.

Durch den Nutz unserer Dienstleistungen berechtigen Sie uns, den Preis direkt über die Zahlungsplattform des Zahlungsplattformbetreibers zu bezahlen. Wir werden auch Ihre Kontaktstelle bezüglich jeglicher Anträge zur Zahlung und Rückerstattung sein.

1. BEWERTUNG

Nach der Gewährleistung der Anbieterdienstleistungen werden wir Ihnen die Möglichkeit geben, die Dienstleistungen zu bewerten („Bewertung“). Diese Bewertung wird auf unserer Spalneo-Plattform veröffentlicht und sein Zweck ist es Informationen über den Anbieter und seine Dienstleistungen an Drittparteien zu gewährleisten.

Sie werden als Author der Bewertung angeführt. Um eine Bewertung zu veröffentlichen, geben Sie uns das Recht (Lizenz), die Bewertung für alle bekannten Zwecke ohne zeitliche und örtliche Einschränkung und ohne Recht auf eine Gebühr zu nützen, inklusive, aber nicht ausgeschlossen, das Recht, die Bewertung dazu nützen, Unsere Dienstleistungen, die Spalneo-Plattform und die Anbieterdienstleistungen zu verbessern und die Bewertung auf jegliche Art und Weise zu veröffentlichen. Sie geben uns auch das Recht, unser Recht zur Bewertung auf jegliche Drittparteien ohne jeglicher Einschränkungen weiterzuleiten, wobei sich dies vor allem auf die Anbieter bezieht.

1. DATENSCHUTZ

Die Spalneo-Plattform und Unsere Dienstleistungen stimmen völlig mit den Bestimmungen der gültigen Rechtsvorschriften zum Datenschutz über.

Unsere Regeln zum Datenschutz und zum Nutz von Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt, die Sie HIER finden können.

1. NOTIFIZIERUNGEN UND ZUSENDEN VON INFORMATIONEN

Durch das Ausfüllen des Registrierungsformulars und/oder des Reservierungsformulars stimmen Sie mit der Zusendung der folgenden Informationen auf Ihre Email Anschrift:

1. Email Kommunikation, die sich auf die Gewährleistung Unserer Dienstleistungen, oder die Anbieterdienstleistungen bezieht, oder mit ihnen zusammenhängt, vor allem Emails, die den Kauf von Geschenkkarten und Reservierungen bestätigen, und
2. Email Kommunikation, in der Sie um Bewertung gebeten werden.

Für weitere Informationen bezüglich des Nutzes Ihrer Email Anschrift, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie.

Um unsere Dienstleistungen in der höchstmöglichen Qualität zu gewährleisten, bitten wir Euch, uns die richtige Email Anschrift zu geben. Falls Sie uns eine nicht richtige Email Anschrift geben, sind wir nicht für die Überprüfung deren Richtigkeit verantwortlich und falls Sie durch das Anführen einer nicht richtigen Email Anschrift Schäden erleiden, haften wir für solche Schäden nicht.

1. ANDERE RECHTE UND VERPFLICHTUNGEN

Wenn Sie unsere Dienstleistungen nützen:

1. Dürfen Sie die Spalneo-Plattform ausschließlich für Ihre eigenen Zwecke nützen (dies gilt ohne Einschränkung der Möglichkeit Rechte aus der Reservierung und der Geschenkkarte an andere Personen gemäß diesen AGBs weiterzuleiten,
2. Sie dürfen keinen Drittparteien den Nutz Ihres Kontos erlauben,
3. Sie dürfen Ihr Konto auf keine Drittparteien ohne unseren vorherigen Zustimmung übertragen,
4. Sie dürfen keine Kontos nützen, auf die sich Rechte von Drittparteien beziehen,
5. Sie dürfen die Spalneo-Plattform nicht ungesetzlich, oder für ungesetzliche Zwecke nützen,
6. Sie dürfen die Spalneo-Plattform nicht zur Belästigung, oder Beunruhigung von Drittparteien nützen,
7. Sie dürfen nicht mit der ordentlichen Funktion der Spalneo-Plattform und/oder Hardware-Infrastruktur auf der wir die Spalneo-Plattform betreiben interferieren,
8. Sie dürfen nicht mit dem Operationssystem der Mobilen Anlagen und Rechner mit dem Zweck, persönliche Angaben von Drittparteien zu zerstören, oder sie missbrauchen, intervenieren,
9. Sie dürfen keine Kopien der Spalneo-Plattform (inklusive deren Bestandteile), oder Kodes, die sich auf der Spalneo-Plattform, sowie keinen anderen Inhalt ohne unserer Zustimmung verteilen,
10. Sie verpflichten sich, alle Identifikationsangaben, die wir Ihnen geben, um Zutritt zu erhalten und die zum Zugriff auf unsere Dienstleistungen, oder der Spalneo-Plattform geheim und sicher aufbewahren,
11. Falls Sie den Verdacht haben, dass Ihre Spalneo-Plattform Zugangsinformationen veröffentlicht worden, oder worden sei konnten, müssen Sie uns darüber unverzüglich informieren, und
12. Sie müssen alle staatlichen und internationalen Gesetze einhalten, die sich auf unsere Spalneo-Plattform und den Nutz Unserer Dienstleistungen und der Anbieterdienstleistungen beziehen.

Falls sie die vorgenannten Verpflichtungen nicht einhalten, dürfen wir Ihr Nutzerkonto deaktivieren.

1. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN

Wir sind ausschließlich im gesetzlichen Rahmen für Schäden haftbar. Ohne Einschränkung der anderen Bestimmungen dieser AGBs, sind wir für keinerlei indirekte Schäden, Gewinnverluste, oder Schäden, die sich aus der Gewährleistung von Anbieterdienstleistungen ergeben haftbar.

Im rechtlich erlaubten Umfang sind wir, jegliche Mitglieder unserer Verwaltungsorgane, Mitarbeiter, Geschäftsvertreter, verwandte Personen, Distributoren, Agenten, oder andere Personen, die an der Gewährleistung der Dienstleistungen teilnehmen wird für folgendes nicht haftbar sein: (i) jegliche direkten, oder indirekten Schäden, die Ihnen durch den Anbieter verursacht werden, (ii) jegliche nicht korrekte Informationen, die durch die Anbieter auf der Spalneo-Plattform veröffentlicht werden (inklusive Verfügbarkeitsinformationen und Bewertungen), (iii) Anbieterdienstleistungen, (iv) jegliche Schäden, Verluste, oder andere Kosten, die Sie im Zusammenhang mit dem Nutz der Spalneo-Plattform, oder der Unmöglichkeit die Spalneo-Plattform zu nützen tragen müssen, sowie (v) jegliche (persönliche) Schäden, Todesfälle, Eigentumsschäden und andere direkte und indirekte Schäden, Verluste, Fehler, Verletzungen, Fahrlässigkeit, bewusste Handlungen, Untätigkeit, falsche Darstellung von Fakten oder falsches Handeln (völlig, oder teilweise) durch den Anbieter (inklusive dessen Mitarbeiter, Verwaltungsorganmitglieder, Vertreter, Agenten und andere verwandte Personen), inklusive der Stornierung von Reservierungen durch den Anbieter auf Grunde von Kapazitätsproblemen, Streiks, Force Majeure und/oder andere Umstände außer unserer Kontrolle.

1. GEISTESEIGENTUMSRECHTE

Alle Geisteseigentumsrechte zur Spalneo-Plattform gehören uns. Hiermit geben wir Ihnen unsere Zustimmung, die Spalneo-Plattform zu nützen, im Umfang, der zum Gebrauch Unserer Dienstleistungen nötig ist, vor allem geben wir Ihnen das recht, Kopien der Applikation auf eine Mobile Einrichtung runterzuladen und installieren. Diese Erlaubnis ist beschränkt, nicht exklusiv und nicht übertragbar.

Im Zusammenhang mit dem oben genannten dürfen Sie die Spalneo-Plattform, deren Inhalt, oder Geschäftsnamen ohne unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung kopieren, veröffentlichen, werben, handeln, ändern, anpassen, verbinden, inkorporieren, oder anders nützen.

1. DEAKTIVIERUNG DES NUTZERKONTOS

Sie dürfen die Deaktivierung über unsere Spalneo-Plattform, oder über die Kontaktangaben, die in diesen AGBs und/oder auf unserer Spalneo-Plattformangeführt sich machen.

Wir behalten das Recht, die Deaktivierung in den folgenden Fällen durchzuführen:

1. Falls Sie diese AGBs verletzen,
2. Falls Sie Slowakische Gesetze verletzen, oder
3. Falls Sie Gesetze verletzen, die mit der Gewährleistung der Anbieterdienstleistungen zusammenhängen.

Durch die Deaktivierung erlöschen alle Rechtsverhältnisse gemäß diesen AGBs. Die Deaktivierung beeinflusst aber nicht Ihre und Anbieters Rechte und Pflichten, die vor der Deaktivierung entstanden sind und die auf Grunde deren Wichtigkeit und Inhalt auch nach der Erlöschung der Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns gemäß diesen AGBs aufrecht bleiben.

1. GELTENDES RECHT

Diese AGBs werden durch gültige Slowakische Rechtsvorschriften geregelt. Jegliche Streitigkeiten zwischen uns und Euch werden durch allgemeine Gerichte der Slowakischen Republik behandelt.

1. ÄNDERUNG DIESER AGBs

Wir sind berechtigt, die Bedingungen gemäß diesen AGBs durch die Veröffentlichung einer neuen Fassung dieser AGBs auf der Spalneo-Plattform ändern und ergänzen (des Weiteren nur als die „Geänderten AGBs“). Solche Geänderten AGBs sind am Folgetag nach deren Veröffentlichung wirksam.

1. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollten jegliche Bestimmungen dieser AGBs ungültig, ineffektiv, oder unwirksam aus jeglichen Gründen werden, sollen sie durch eine gültige, effektive und wirksame Bestimmung ersetzt. Dies beeinflusst nicht die Gültigkeit, Effektivität und Wirksamkeit anderer Bestimmungen dieser AGBs.

Falls wir ein Recht aus diesen AGBs, oder eine Bestimmung dieses AGBs nicht anwenden, bedeutet das nicht, dass wir solche aufgegeben haben, falls nicht ausgesprochen schriftlich angeführt.

Diese AGBs werden am Tage deren Veröffentlichung an der Spalneo-Plattform wirksam.

1. REKLAMATIONEN UND ALTERNATIVE RECHTSSTREITLÖSUNGEN

Wir sind verpflichtet, nur Reklamationen bezüglich der Gewährleistung unserer Dienstleistungen, d.h. jegliche Mängel bei der Möglichkeit eine Reservation zu machen, oder eine Geschenkkarte zu kaufen zu behandeln (des Weiteren nur als die „Reklamation“).  Reklamationen bezüglich der Anbieterdienstleistungen sollen direkt an die jeweiligen Anbieter gerichtet werden und werden durch deren Reklamationsbehandlung geregelt.

Jegliche Reklamationen müssen eine detaillierte Beschreibung der relevanten Umstände beinhalten und der Kunde muss auf Aufruf alle relevanten Dokumente bezüglich der Reklamation vorlegen.  

Die Kunden können ihre Reklamationen folgend einlegen: (a) Per E-mail auf info@spalneo.com (b)Schriftlich auf die Anschrift unseres Firmensitzes auf Strakova 3, 811 01 Bratislava oder (c) telefonisch auf die Telefonnummer auf der Spalneo-Plattform.

Wir werden jede Reklamation behandeln und eine Antwort dem Kunden in einem passenden Zeitraum, nicht länger als 30 Tage nach dem Erhalt der E-mail auf die E-Mail Anschrift, die der Kunde angegeben hat und die die Reservierung und/oder den Kauf der Geschenkkarte bestätigt.

Falls Sie mit unserer Behandlung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind, oder falls sie glauben, dass wir Ihre Rechte verletzt haben, sind sie berechtigt uns mit einem Antrag auf Gutmachung anzusprechen. Falls wir trotz Ihres vorgenannten Antrages Ihnen nicht binnen 30 Tagen nach der Absendung nicht antworten, sind Sie berechtigt, einen Antrag auf die Eröffnung einer alternativen Schlichtung gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über Alternative Schlichtungen von Verbraucherstreiten, die einige Gesetze ändern und Ergänzen einlegen.

Die zuständige Behörde für alternative Rechtsstreitschlichtungen für Verbraucherstreiten ist die Slowakische Handelsinspektion, oder andere für alternative Rechtsstreitschlichtungen für Verbraucherstreiten berechtigte Personen, die sich auf der relevanten Liste des Wirtschaftsministeriums der Slowakischen Republik befinden (diese Liste ist auf der Website www.mhsr.sk verfügbar). Der Verbraucher ist berechtigt, eine der Personen auf der Liste anzusprechen und ihr den Streit vorzulegen.

Im Falle eines alternativen Verkaufes, darf der Käufer zum Einlegen eines Antrages für eine alternative Rechtsstreitschlichtung auch die Online-Plattform für Rechtsstreitschlichtungen (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) nützen.